El desafío
En la península griega Chalkidiki/Sithonia, a orillas del mar Mediterráneo, se encuentra el moderno complejo hotelero de 4 estrellas "Porto Carras Grand Resort", que cuenta con unas 2000 plazas.
En el año 2000, los nuevos propietarios "Porto Carras/Technical Olympics" comenzaron a sanearlo por completo. La principal preocupación era, entre otras, el suministro de agua pura como agua potable, para lavar, para las piscinas y para otras instalaciones como el campo de golf, las pistas de tenis, etc. Hasta ese momento, el hotel estaba abastecido con agua salobre salina que no podía usarse como agua potable ni para las pretenciosas ofertas proyectadas para los huéspedes. Este era uno de los motivos principales de la desaparición de los clientes del hotel. Así pues, debía mejorarse la calidad del agua de manera eficaz. Se buscó una solución que no dependiera del suministro público de agua, puesto que en este lugar en temporada alta no hay bastante agua disponible.
La solución
ProMinent aceptó la responsabilidad de todo el proyecto del tratamiento del agua en Porto Carras. Tras la primera negociación del proyecto, solo pasaron cinco meses hasta poder obtener el primer vaso de agua potable pura. El proyecto se realizó en 5 etapas principales y se completó bajo el control de ProMinent:
1. etapa: Selección de la procedencia del agua y de la tecnología de tratamiento fundamental
ProMinent examinó las posibilidades de aprovechamiento de los manantiales de agua locales, con ayuda de estudios geológicos y también de perforaciones de prueba, con el resultado de que no había yacimientos de agua adecuados puesto que el agua que aquí salía era toda de poca calidad y salobre. En vista de ello, ProMinent propuso la desalinización de agua marina mediante la ósmosis inversa extrayendo directamente el agua bruta del mar.
2. etapa: Exposición del proceso
Teniendo en cuenta los requisitos especiales de Porto Carras, proyectó un proceso de tratamiento del agua hecho a medida en diferentes pasos de tratamiento para obtener agua potable partiendo del agua marina. Para garantizar un tratamiento óptimo del agua, así como lo mejor desde el punto de vista técnico y económico, ProMinent puede recurrir a una serie de diferentes tecnologías para el tratamiento del agua y a la combinación de estas:
- Pretratamiento del agua del mar, que consiste en la desinfección de choque, floculación en línea, filtración en múltiples medios y tratamiento químico para el funcionamiento continuo y seguro de las plantas desalinizadoras.
- Desalinización del agua del mar mediante ósmosis inversa
- Tratamiento posterior del agua desalada, que consiste en el ajuste del valor pH para proteger las tuberías de la corrosión y en la desinfección para garantizar la ausencia de gérmenes en el agua.
3. etapa Análisis del sistema / planificación del proyecto
Todos los componentes del sistema necesarios son de la "marca ProMinent" y por lo tanto se adaptan entre sí de manera excelente:
- Sistemas de dosificación ProMinent® para la desinfección, floculación, tratamiento químico y ajuste del valor pH
- 3 equipos de ósmosis inversa del tipo Dulcosmose® de ProMinent® con una capacidad de 600m³ de agua potable/día cada uno y una precipitación de sal de más de 99%. Cada equipo está dotado de un sistema de recuperación de energía con el que se ahorra en torno al 40% de los costes energéticos.
- Sensores ProMinent® así como la técnica de medición y regulación para la supervisión y el control de todos los parámetros del proceso
- Sistema de control central para la supervisión y el control de la instalación completa.
4. etapa: Instalación y puesta en marcha
Se instaló el sistema completo y para la temporada alta del año 2002 ya estaba completamente listo para el servicio. En la temporada alta de 2003 la capacidad se amplió aún más. El hecho de que el funcionamiento del hotel se había reducido muy poco debido a los trabajos de instalación, ni siquiera en la temporada alta, era uno de los motivos por los que Porto Carras también volvió a elegir a ProMinent para el proyecto de ampliación en el año 2003.
5. etapa: Funcionamiento
Un componente integral de la solución para el tratamiento es un concepto de prestación de servicio que garantice la máxima disponibilidad de la planta de procesamiento. Los tres pilares fundamentales de este concepto de prestación de servicio son:
- Formación específica in situ de los usuarios de las instalaciones en Porto Carras por parte de los ingenieros de ProMinent.
- Supervisión y control de todo el proceso y de sus componentes de sistema por parte de ProMinent mediante un
mantenimiento a distancia con módem y con el uso de los sistemas PLC/SCADA de ProMinent.
- Puesta a disposición de un ingeniero del servicio técnico de ProMinent para el apoyo in situ durante la temporada alta.
Resultado
Gracias al agua de gran calidad y con disponibilidad continua resultante del proyecto y cuya calidad cumple tanto con las normas de la Organización Mundial de la Salud como con las de la Unión Europea, el número de clientes en el Porto Carras Grand Resort se ha incrementado considerablemente . Hoy el hotel está al completo durante todo el año. Gracias al suministro de agua de gran calidad que ha conseguido ProMinent, el recién renovado complejo hotelero ofrece ahora instalaciones excelentes que con el agua anterior no habrían sido posibles, como por ejemplo:
- Club de fitness
- Centro de conferencias
- Piscinas
- Parques infantiles
- Cuadras para caballos y senderos ecuestres
- Campo de golf de 18 hoyos
- 9 pistas de tenis con iluminación nocturna
- Escuela de buceo
- Centro de deportes acuáticos y de actividades con bicicletas de montaña
La excelente calidad del complejo hotelero dejó impresionado incluso al presidente griego: eligió al hotel como sede para la cumbre de la Unión Europea en 2003 organizada por Grecia.
| 1 Tanque de agua marina |
6 Tanque para el agua marina filtrada |
11 Desinfección |
| 2 Desinfección de choque |
7 Bomba de aumento de presión |
12 Tanque de agua potable |
| 3 Bomba de aumento de presión |
8 Tratamiento químico |
13 Bomba de aumento de presión |
| 4 Floculación en línea |
9 Ósmosis inversa |
14 Instalación hotelera |
| 5 Filtración de múltiples medios |
10 Ajuste de pH |
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Paquete completo sin preocupaciones
La oferta de ProMinent en Porto Carras puede resumirse como "paquete completo sin preocupaciones":
- Solución completa para el tratamiento del agua de un proveedor único y fiable
- Realización del proyecto de manera rápida y sin contratiempos
- Solución óptima, tanto económica como técnicamente
- Funcionamiento sin problemas del sistema de suministro de agua
- Excepcional servicio postventa
La opinión del cliente
“Hemos elegido a ProMinent para la ejecución de nuestro equipo de tratamiento de agua en Porto Carras Grand Resort porque nos ofrecieron una solución completa basada en las tecnologías más modernas y un servicio extenso con la mejor relación calidad-precio. ¡Y ha quedado demostrado que hicimos la elección correcta! Nuestros huéspedes en el Porto Carras Grand Resort se sienten a gusto y disfrutan de agua de la mejor calidad. Después de la excepcional experiencia que tuvimos con ProMinent, era comprensible que también encargáramos a ProMinent la ampliación de la instalación para el tratamiento de agua."
George M. Hadjiosif, Director general del Porto Carras Grand Resort Technical Olympics Group.